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Resi e reclamazioni

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Lavoriamo ogni giorno con passione per migliorare i nostri prodotti, il nostro servizio e per garantirvi una qualità impeccabile e uno stile inconfondibile delle custodie, accessori e borse StilGut.

Come effettuare un reclamo

Vi preghiamo di compilare il questionario sottostante per richiedere la sostituzione di un prodotto difettoso o per inviare un reclamo. Per semplificare la comunicazione vi invitiamo a spedirci sempre in allegato alcune fotografie dell'articolo difettoso.

Come effettuare un reso prodotto

Avete effettuato un acquisto per errore o avete cambiato idea e volete rispedire indietro il prodotto? La procedura di reso è semplice e rapida: leggete i nostri termini e condizioni a riguardo.

Consigli per effettuare il reso:

  1. Riempire il modulo sottostante
  2. Inserire il numero identificativo dell'ordine.
  3. Inviare il pacco al nostro indirizzo:

    Stilgut GmbH
    Codice ordine prodotto
    Stresemannstr. 121A
    10963 Berlin
    Germany
  4. Elaboreremo la richiesta di reso entro 24 ore dalla ricezione del pacco.

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